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PREGUNTAS FRECUENTES SI QUIERES VENDER

Nos encanta comprar ropa para nuestros niños. Pero ellos crecen, ¡y muy rápido! Tanto que la ropa se queda prácticamente nueva y en muchos casos aun sin estrenar.
Entonces, ¿por qué no obtener un beneficio económico y liberar espacio, haciendo que otros niños como los nuestros se vistan a la última por muy poco dinero?  Y, como somos papás ocupados, ¡QUIQUILO te lo da hecho! 
¡Dale una nueva oportunidad a la ropa de tus hijos y gana dinero con ello!

¿Qué prendas puedo enviar a QUIQUILO?

En QUIQUILO sólo admitimos Ropa en Perfecto Estado. Aceptamos ropa y complementos (calzado, gorros, bufandas y guantes) de niño y niña, desde bebé recién nacido hasta 16 años. Por favor, lee atentamente nuestro apartado ¿Qué puedes vender en QUIQUILO? para tener todos los detalles sobre qué aceptamos y qué no. 
Entendemos que la ropa que nos envías es aquella que tú mismo comprarías para tus hijos. Si no está en Perfecto Estado no va a ser apta para nosotros, por lo que debes revisar con cuidado todas las prendas, para que tu experiencia de venta en QUIQUILO resulte satisfactoria tanto para ti como para nosotros.

¿Puedo enviar Ropa de Adulto o Premamá?

En QUIQUILO no aceptamos ropa de adulto.

¿Puedo incluir ropa con manchas, desgarrones o descolorida?

En QUIQUILO sólo admitimos Ropa en Perfecto EstadoSomos exigentes en cuanto a la Calidad de las prendas que ponemos a la venta. Asegúrate que los artículos que nos envías están en excelentes condiciones: Envíanos sólo lo que tú comprarías.

¿Cómo vendo EN QUIQUILO?

Te proponemos 2 opciones para enviarnos tus prendas (Solicita tu Bolsa QUIQUILO)

  • Solicita tu Formulario de Venta y una Etiqueta para el envío desde un Punto Pack por solo 3,95€. Podrás enviarnos las prendas con tu embalaje desde un Punto Pack. Busca el más cercano a tu domicilio en el siguiente ENLACE.
  • Solicita tu Kit de Venta QUIQUILO por 6,95€, recibirás la Bolsa QUIQUILO y nosotros gestionaremos su recogida por mensajero cuando mejor te venga. Este Kit tiene un coste de 6,95€. Recibirás la Bolsa en la dirección que nos indiques por correo ordinario y la podrás llenar con las prendas que tus niños ya no usan y están en Perfecto Estado. Perfecto Estado significa que son prendas que están aptas para la venta, impecables, sin desgaste, bolas, manchas o rotos. Prendas que tú mismo comprarías. Por eso es MUY IMPORTANTE que leas las condiciones que debe cumplir la ropa que aceptamosQué puedes vender en QUIQUILO, para poder tener claro desde el principio qué ropa enviar y evitar una decepción cuando te llegue la Valoración.

Cuando lo tengas listo, completa el albarán-contrato que habrás recibido con la Bolsa QUIQUILO, y solicita su recogida AQUÍ.

Cuando lo recibimos en QUIQUILO, nuestro equipo revisa cuidadosamente las prendas, comprobando que está de acuerdo a nuestros estándares, que cumplen la Garantía de Calidad QUIQUILO.

¿Qué debo adjuntar en la bolsa, además de la ropa?

El Contrato-Albarán, debes rellenarlo con tus datos (Nombre, Dirección y NIF), el número de prendas que envías y firmarlo. Recuerda meterlo dentro de la bolsa, no lo pegues por fuera.
Recuerda que si no seleccionas en el albarán ninguna de las opciones indicando qué hacer con la ropa no apta, automáticamente se te aplicará la opción de donar/reciclar esas prendas.

¿Cómo valoráis mis prendas?


En el apartado ¿Cuánto ganas por cada prenda?, puedes calcular cuánto te pagamos por cada prenda.

Queremos que todo esté muy claro desde el principio, pues Nuestras valoraciones no son Ofertas, es decir, la ropa que recibimos, valoramos y aceptamos No se devuelve (sí puedes recuperar aquellas prendas con las que no nos quedamos, esta opción tiene un coste de 9,95€).

Para configurar nuestra Calculadora, hemos hecho un estudio mas de  6.000 marcas de ropa de bebé y niños que actualizamos continuamente. Clasificamos cada marca en función de su calidad, prestigio y precio original en tienda.

Podrás ganar más por aquellas prendas de una calidad y reconocimiento elevadas (Nanos, Pili Carrera, Foque, Nicoli, Nini,…).

Para aquellas marcas y artículos más básicos (Tex, Primark, In Extenso…), podrás ganar poco, pues lógicamente se trata de prendas muy económicas, que venderemos muy muy baratas en nuestra web.

¿Son vinculantes los precios de la calculadora?

Las cifras que ofrecemos en la Calculadora es una horquilla de valoración, a priori bastante ajustada y es nuestro compromiso asignarle un valor dentro de este rango cuando hagamos la valoración de la prenda, pero en ningún caso son vinculantes o contractuales. Los precios vinculantes son los que te enviemos en nuestro Informe de Valoración

¿Es negociable el precio que ganaré por cada prenda?

Los precios no son negociables. Las valoraciones no son ofertas, nuestros precios son cerrados y puedes aproximarlos previamente en ¿Cuánto ganas por cada prenda?. Antes de enviarnos tu ropa, puedes aproximar lo que obtendrás por ella. Una vez revisada cuidadosamente, y si todo está bien, te aseguramos que la valoraremos con un precio justo, comprendido en esa horquilla. Recuerda que sólo puedes recuperar la ropa No Apta según el punto 5 de las Condiciones Generales de Venta.

¿Cómo sabré que QUIQUILO ha recibido mi bolsa?

Cuando la recibamos te enviaremos un e-mail confirmando que tu envío está en nuestro almacén. En ese correo, además de la confirmación de recepción, te indicaremos los plazos aproximados para obtener el informe de la valoración. Para evitar que nuestros e-mails sean rechazados como spam, guarda nuestras direcciones info@quiquilo.com  y valoraciones@quiquilo.com en tu agenda. Así te aseguras de recibir todos los detalles sobre la valoración de tu ropa en tiempo y forma.

¿Cuando tendré la Valoración de mis prendas?

Desde la recepción de la BolsaQUIQUILO, en un plazo aproximado de entre 3 y 4 semanas dependiendo de la temporada nos pondremos en contacto contigo por email para comunicarte la Valoración de las prendas

¿Cuanto tiempo están mis prendas a la Venta?

Las prendas estarán a la venta durante 12 meses, pasado este plazo razonable, entendemos que la prenda no es atractiva para los compradores.

¿Qué pasa con las prendas si no se han vendido después de 12 meses?

Si la prenda no se ha vendido después de los 12 meses de contrato tienes dos opciones:

  • Recuperar las prendas, esta opción tiene un coste de 1€ por prenda más 5€ de gastos de envío. Este importe se abona mediante un pago por tarjeta.
  • Puedes optar por donar/reciclar, nosotros nos escargamos de entregarlas a cualquier ONG o empresa de reciclaje con la que QUIQUILO considere oportuno colaborar.

¿Cuándo y Cómo cobraré?

Puedes cobrar de dos formas diferentes:


  • Entre el día 15 y 20 del segundo mes posterior a la venta de la prenda. Ten en cuenta que estamos obligados a ofrecer un plazo legal a los clientes compradores para devolución de las prendas. Te ponemos un ejemplo: Si tu prenda se ha vendido a lo largo del mes de enero recibirás la Transferencia entre el día 15 y 20 del mes de marzo.
  • En tu Monedero QUIQUILO el ingreso será inmediato y obtendrás un 20% EXTRA sobre tu Valoración y comprar en QUIQUILO pagando con el saldo de tu monedero. En este caso tienes que registrarte en la web para poder utilizarlo al ser intransferible.
  • Posteriormente a la recarga no es posible canjear el Monedero QUIQUILO por su equivalente en dinero.

¿Qué es el Monedero QUIQUILO?

El Monedero QUIQUILO es una manera aún más sencilla, cómoda y segura de comprar y vender en nuestra tienda online, sin necesidad de llevar la cartera a mano y, lo más importante, disfrutando de un 20% EXTRA sobre tu Valoración. El ingreso será inmediato y podrás comprar en QUIQUILO desde ese mismo momento.

Para disfrutar de todas sus ventajas sólo tienes que marcar la casilla del Monedero como forma de cobro de las prendas. Así, cuando recibas la Valoración de tu ropa, automáticamente se actualizará en tu Monedero QUIQUILO 
con un 20% extra sobre tu valoraciónA partir de ese momento podrás emplear el dinero en las prendas que más te gusten y en tus marcas favoritas. 

¿Caduca el Saldo de mi Monedero QUIQUILO?

El Saldo del Monedero no caduca¡puedes gastarlo cuando tú quieras! Cuando realices un pedido, si este tiene un coste inferior a tu saldo, la diferencia queda reservada hasta que quieras volver a utilizarlo
Cobrar tu ropa, comprar en QUIQUILO y también canjear tus devoluciones a través de tu Monedero. Así de fácil y seguro, sin necesidad de tener la cartera a mano. 

¿Qué pasa con la ropa que QUIQUILO no acepte?

  • Entrega de la prendas a cualquier ONG o empresa de reciclaje con la que QUIQUILO considere oportuno colaborar.
  • Recuperación de la/s prenda/s y envío de vuelta al usuario, con un coste de 9,95€ por Bolsa para compensar portes, Este pago se realizará mediante Tarjeta de Crédito/Débito o Pay Pal
  • Recuperarla gratis con un pedido de importe igual o superior a 45€ y dentro de un plazo máximo de 3 días a la comunicación de la valoraciónDesde el 1/09/2017 NO se ofrece la posibillidad de recuperar las prendas No Aptas con un pedido.
  • Recuperación gratuita con recogida en nuestras instalaciones en un plazo máximo de 3 días a partir de la comunicación de la valoraciónDesde el 1/09/2017 NO se ofrece la posibillidad de recuperar las prendas en nuestras Intalaciones.
  • Si el Índice de aceptación de prendas de una bolsa no supera el 20%, QUIQUILO se reserva el derecho de declararla NO APTA en su totalidad.
    En el caso de que el Usuario no recoja o rechaze el envío de sus prendas NO Aceptadas, QUIQUILO no asumirá el coste de su retorno, por lo que las prendas quedarán en poder de la agencia de transporte que procederá según su criterio a la donación o destrucción de estas.

¿Qué es el Índice de Aceptación?

Es el porcentaje de prendas Aptas del total de prendas enviadas. Es MUY IMPORTANTE que leas las condiciones que debe cumplir la ropa que aceptamos Qué puedes vender en QUIQUILO, para poder tener un Índice de Aceptación que te permita continuar vendiendo ropa EN QUIQUILO. Por ello recuerda que las prendas deben de estar en Perfecto Estado, que son prendas que están aptas para la venta, impecables. Prendas que tú mismo comprarías.

Si no superas el 50% de Índice de Aceptación, lo sentimos, pero así el sistema no es viable y no podemos enviarte más Bolsas.

¿Puedo pedir más de una bolsa?

Si tienes mucha ropa y es la primera vez que nos vendes, lo que hacemos es enviarte una primera bolsa para que la llenes y nos la envíes. De esta manera ves cómo funcionamos y nosotros también comprobamos que lo que nos envías está de acuerdo a nuestros criterios de calidad. Así establecemos una relación de confianza mutua: para ver si estás conforme con el resultado y nosotros poder comprobar que lo que nos envías cumple, en su mayor parte, nuestros criterios de calidad. 

¿Aceptamos marcas que no figuran en la calculadora?

Claro que sí. Puedes saber lo que te pagaremos por ella enviando un email a info@quiquilo.com.

Siempre a la última
¡Y disfruta de un 5% en tu primera compra!
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